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360的多元化道路,請你慢些走呀慢些走!
發表時間:2016-05-24   哪有pc蛋蛋计划软件 來源:未知
曾經因為開機時間擊敗了全國N%的電腦而知名的360,如今似乎正在效仿小米走上了多元化閉合生態鏈路線。包括路由器、智能手機、兒童手表、攝像機、行車記錄儀之類的東東一應俱全。但是面對如此的多元化,眾多消費者的心聲卻是請你慢些走呀慢些走!
 
360路由器,保修竟然要找磊科
 
不可否認,憑借著開機時間擊敗了全國N%的電腦,360的品牌知名度相當了得。僅以京東平臺銷售的路由器來說,其五款360路由器的銷量都超過了24萬,甚至就連小米路由器單品的22萬銷量也只能望其項背。但是不得不說的是,樹大了必然招風,林子大了什么鳥都有。不少購買了360路由器的消費者竟然驚奇的發現,一旦他們手中的360路由器壞掉了,保修竟然不能找360,而是要找磊科。
 
事實上,之所以出現上述情況其實是兩個品牌成立了合資公司。但360只管借著品牌號召力賣產品,至于產品生產以及售后維修則是磊科。本來這樣的情況也還算是能夠讓人理解,只要將保修詳情提前告知給消費者,讓其擁有理所應當的知情權即可。然而令人意外的是,在360路由器的銷售頁面上,卻并沒有找到任何關于磊科負責售后的相關說明。而只有登陸了磊科的官網之后,消費者才能真正了解真相。針對此種情況,可能也是為了避嫌,京東則選擇直接把360路由器的品牌定義為“磊科Netcore”。但是又有哪個消費者會仔細閱讀需要點擊一下才能呈現的“規格參數”呢?這個問題或許只有360才能回答。
 
360智能手機,保修竟然是酷派
 
同樣的道理,購買了360智能手機之后,保修卻要找酷派。因為360與酷派也成立了合資公司,以前的品牌被叫作“奇酷”和“大神”,如今則直接被叫成了“360手機”。并且在更名為“360手機”之后,品牌號召力確實提升了很多。但是當消費者了解到360手機的酷派底蘊之后,就難免會提出質疑。就以京東平臺上的一位用戶評價為例:“使用后感受到滿滿的山寨氣息,典型的國產山寨機,360操作系統給人的使用后感覺就是不專業,四不像的感覺,仿IOS系統仿的不像,又把安卓本身的優點全丟了,操作系統用戶體驗低,還不比其他老牌國產機做的用心,想必都是圖便宜來的,但是還得是一分錢一分貨。”
 
客觀來說,上述用戶的評價也許有失偏頗,但卻表達了很多消費者的一種不滿態度。就以另一位網友的反饋來說,就是一種非常典型的代表。“360賣著小米的價格,卻提供著酷派的售后,不得不說有點貴哈。”并且更為令人郁悶的是,京東在處理360手機時還失去了對待360路由器的態度。其品牌名稱只是單一標注了“360”,干脆就沒有“酷派”品牌的任何字樣。
 
多元化道路,請你慢些走呀慢些走
 
僅從相關法律規定來分析,360的多元化合資并無違法之處。更何況360品牌的知名度確實很高,所以多元化的銷量也算是有目共睹。然而不得不說的是,剝奪消費者知情權以及不管售后的多元化,卻有著急于兌現品牌價值之嫌。尤其是360去年還和酷派鬧翻了,雖然最終和解,但卻讓消費者終于認清一個事實。一旦買了360的智能手機,誰給保修還不一定呢?更何況據傳另一個手機品牌樂視也已經在近期注資酷派,并且還有可能收購酷派。一旦日后360再與酷派鬧翻了,那豈不成了三國演義?要是售后服務踢皮球的話,消費者又情何以堪呢?360的多元化道路,還是請你慢些走呀慢些走!

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熱點評論:360的多元化道路,請你慢些走呀慢些走!
網易網友:謝謝你給的痛
評論:男女中之所以有純潔的友誼,是因為女生長得不夠漂亮

其它網友:目光瞄準 Follow
評論:上聯:該吃吃、該喝喝、有事別往心里擱。下聯:泡泡澡、看看表、舒服一秒是一秒。橫批:不能白活。

貓撲網友:哥只是寂寞
評論:這世界上最愛我的男人,早已經從了媽媽。

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鳳凰網友:ゆ.咬破紅唇
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